Jean Christophe, sono passati dieci anni da quando sei entrato in TAG Heuer. Quali sono state le tue impressioni quando ci sei arrivato?
Quando sono diventato Presidente e CEO di TAG Heuer, non avevo alcuna esperienza nel mondo dell'orologeria. Tuttavia, mi sono sempre piaciuti gli orologi, e per me in questo business TAG Heuer era il marchio di lusso più attraente, perché ha un mix unico ed equilibrato di innovazione, tradizione e modernità. Poiché la società in quel momento aveva già posizioni piuttosto forti e poteva svilupparsi e crescere più velocemente rispetto ai suoi concorrenti, ho deciso di accettare la sfida e cambiare il mio lavoro, stile di vita e paese!
Per dieci anni ho notato che, come ogni cosa nella vita, il mondo dell'orologeria è cambiato: dal design e dalla produzione della manifattura a come vendiamo e ciò che acquistiamo oggi. Per la maggior parte, questo mondo è diventato più professionale. Innanzitutto, è necessario menzionare la ricerca e la visualizzazione computerizzata del design. Inoltre, il processo di produzione oggi è completamente automatizzato. I produttori di orologi sanno bene come vendere e cosa comprare. Per quanto mi riguarda personalmente, potrei essermi innamorato più della mia attività e di questo marchio di quanto non fosse all'inizio, perché ogni giorno imparo in prima persona "di cosa è fatto il marchio TAG Heuer".
Cosa pensi che metta in moto e permetta lo sviluppo del marchio TAG Heuer?
Passione per la precisione e le prestazioni. Il vero segreto del successo del marchio TAG Heuer non è solo il fatto che i suoi prodotti sono preferiti da star del cinema e dello sport di fama mondiale, ma anche da artigiani e ingegneri meno noti. Si trova anche nelle moderne officine e laboratori del marchio, dove prevale la devozione assoluta alla qualità e al lavoro, al limite dell'ossessione. Albert Einstein una volta disse: "Se all'inizio l'idea non è assurda, allora non c'è speranza per essa". TAG Heuer prende a cuore queste parole con queste parole. Solo la capacità di conquistare nuove altezze e superare difficoltà inesplorate aiuta il team di progettazione a essere innovativo e progressivo. Queste innovazioni vengono costantemente premiate con il riconoscimento universale e il successo commerciale.
Come si è sviluppato il business per l'azienda negli ultimi due anni?
Certo, una certa influenza su di noi e su qualsiasi altra manifattura di orologi svizzera è stata esercitata dalla recessione mondiale. E questo nonostante la nostra presenza in 120 paesi e la posizione di leader che occupiamo in molti mercati come produttori di cronografi, ovvero come un marchio con rischi geografici equilibrati. Dal momento che non siamo stati in grado di aumentare le vendite nel 2009, TAG Heuer si è concentrato sull'aumento della sua quota di mercato. Siamo stati in grado di aumentarlo del 17%, il che significa pura leadership. Ognuno dei nostri prodotti svolge il proprio ruolo nell'assortimento di prodotti aziendali ed è creato in conformità con i desideri, le esigenze e il budget dei nostri clienti. Questo è il motivo per cui non intendiamo passare ai prezzi di fascia media.
Quali sono le tue previsioni per il mercato del lusso, specialmente su scala globale?
Le tendenze del mercato del lusso stanno emergendo lentamente. Oggi, le persone cercano di possedere o riutilizzare oggetti di lusso per lunghi anni, piuttosto che diversi mesi. I consumatori stanno iniziando a comprendere meglio il rapporto tra valore, qualità e design. Inoltre, ora acquistano molto meno di prima, quindi quando acquistano ogni articolo di lusso, analizzano attentamente se ne hanno bisogno, preferendo acquistare di più e meglio per meno. In termini di capacità, l'industria dell'orologeria è ora più che mai innovativa, di alta qualità, coerente e sostenibile.
Per favore, dicci come si sente il marchio nel mercato del Medio Oriente.
Come marchio internazionale, siamo presenti in 120 paesi. Stiamo entrando in nuovi mercati, data la loro maturità, dimensione e potenziale. Alcuni mercati devono generare liquidità, altri crescono a breve e lungo termine. La Russia e i paesi della CSI sono tra i cinque mercati principali per la nostra azienda.
Per quanto riguarda il Medio Oriente, questa regione è sicuramente uno dei mercati chiave per TAG Heuer, e se vogliamo raggiungere qui il 6-10% delle vendite totali, dobbiamo crescere più velocemente che in altre regioni del mondo.
Allora qual è la tua strategia per l'ulteriore sviluppo e crescita del marchio nella regione?
Il nostro ufficio regionale ha sede a Dubai e le nostre filiali operano in tutti i paesi del Gulf Cooperation Council, il Levante e l'Egitto. Di recente, il nostro portafoglio ha aggiunto filiali nelle isole del bacino dell'Oceano Indiano, nonché in Turchia e in Sudafrica.
Per quanto riguarda la strategia per l'ulteriore sviluppo e crescita in Medio Oriente, ora ci stiamo concentrando sul principio del "pull-and-push", ovvero espandendo la presenza commerciale su un fronte e aumentando la presenza pubblicitaria sull'altro. Entro la fine di quest'anno, prevediamo di aprire due nuove boutique di marca: la seconda boutique in Iran, nel centro commerciale Milad El Noor, e la prima in Arabia Saudita, che si troverà nel distretto di Al Khobar, nel centro commerciale Rashid. Inoltre, a partire da ottobre 2011, TAG Heuer lancia la sua prima campagna televisiva nella regione rivolta a potenziali clienti e amici del marchio di lingua araba di lingua inglese.
Parliamo dell'ultimo TAG Heuer, apparso quest'anno.
Innanzitutto, TAG Heuer è famoso in tutto il mondo per la sua eccezionale qualità, il design all'avanguardia e i migliori prezzi. Quest'anno abbiamo creato nuovi tipi di prodotti di alta qualità con un design unico a prezzi molto interessanti.
Più in dettaglio, questa è una nuova collezione per uomo "Link", che sarà in vendita alla fine dell'anno. Il suo design è stato completamente rifatto, sono stati aggiunti elementi più all'avanguardia ed eleganti.
In secondo luogo, per celebrare il nostro 150 ° anniversario, abbiamo sviluppato la nuova collezione Carrera, chiamata Carrera Heritage. Mantiene tutti gli elementi dell '"epoca d'oro" del settore dell'orologeria: "lancette blu", la trama "flinque" sul quadrante, lancette dei minuti vintage, nonché il meccanismo di movimento della società - Carrera 1887. In terzo luogo, lanciamo nuovi tipi di prodotti da la linea di alta orologeria, inclusi orologi di manifattura come Monaco V4, Silicon Nitrite e CARRERA Mikrograph in oro rosa, che riflettono un centesimo di secondo! Infine, continuiamo a riempire la nostra collezione per donna, lanciando quattro nuovi modelli della serie "Formula 1 Steel & Ceramic" con diamanti.
Sei noto per il tuo amore per lo sport e le alte velocità. In che modo questi hobby ti aiutano a capire la filosofia del tuo marchio?
Sono sempre stato e sono un fan di costosi orologi sportivi. Inoltre, fin dall'infanzia, mi sono appassionato alle corse motociclistiche e alle belle auto ad alta velocità. Da quando mio padre mi ha portato con sé per la prima volta nella gara di endurance della 24 Ore di Le Mans del 1972, sono diventato un appassionato fan delle corse motociclistiche e delle corse di Formula 1.
Questo è un estremo estremo in termini di tecnologia, esecuzione, lavoro di squadra e spirito. Non dimentichiamoci dell'alone romantico che si libra sopra i circuiti. Credo che correre sia una cosa unica, dal momento che tutti dimostrano gli ultimi traguardi raggiunti dalla tecnologia moderna, dal talento umano e dal più alto livello di determinazione. Questo è esattamente ciò che stiamo cercando di realizzare con modestia nei workshop TAG Heuer in Svizzera.
Una volta hai detto che "TAG Heuer è un marchio audace". Perché?
Sicuramente, TAG Heuer è un marchio audace e audace, perché amiamo sfidare, conquistare picchi sconosciuti nell'orologeria, a cui nessuno osa. Inoltre, rispettiamo l'orologeria tradizionale, i suoi canoni e le tradizioni prevalenti. La creazione del nostro leggendario orologio MONACO V4 è stata resa possibile dal fatto che rispettiamo così tanto il classico tourbillon che abbiamo dovuto creare il nostro complesso tourbillon in stile TAG Heuer. In generale, i tabù esistenti nell'orologeria sono sempre nuove opportunità per noi.
I nostri orologi hanno un valore vero e ragionevole. Tuttavia, abbiamo ancora molti "depositi" inesplorati e nuove scoperte. Il recente successo di Mikrograph e Mikrotimer è un ottimo esempio.
Hai guidato TAG Heuer per 10 anni. Quali sono i tuoi piani per il prossimo decennio?
Continueremo a posizionare il marchio come il migliore in termini di produzione cronografica. Inoltre, continueremo a investire nella creazione di movimenti di orologi unici, come, ad esempio, il nostro nuovo cronografo calibro 1887 di marca, nonché orologi esclusivi e senza eguali, come Monaco V4, Mikrograph o Mikrotimer. I nostri sforzi saranno anche finalizzati alla creazione di prodotti eccezionali ed esclusivi per le donne, questa è un'area in cui non abbiamo ancora conquistato tutte le vette.
Jean Christophe - Sei il padre di cinque figli. Come riesci a dedicare tempo adeguato sia al lavoro che alla famiglia?
Questa è una questione di organizzazione della giornata e della capacità di stabilire correttamente le priorità. Nel mio tempo libero, mi piace sciare, andare in barca a vela, fare immersioni, a volte partecipare a gare di Formula 1 tenute in pista a Barcellona. Questo è un modo fantastico e necessario per rilassarsi e godersi il tempo libero. Ho bisogno di sport per alleviare lo stress. Di particolare importanza per me è il tempo che posso trascorrere con i miei figli. Non ha prezzo.
Se ti venisse offerto di indossare un orologio di qualche altro marchio, ad eccezione di TAG Heuer, cosa sceglieresti?
Penso che sarebbe un orologio Zenith, perché mi piace molto l'orologio "El primero".
Grazie per la conversazione, Jean Christophe. Fino a nuovi incontri e successo per te.
