L'ESPRESSIONE "DA VETRO E CALCESTRUZZO" È STATA APPLICATA RECENTEMENTE QUANDO DESCRIVERE QUALSIASI OGGETTO DI COSTRUZIONE FANTASTICA, CORRELATO A UN ALIENO. UN "VETRO" ALTAMENTE COSTRUTTIVO O UN GIGANTE DI UN NUOVO STADIO O DI UN CENTRO COMMERCIALE MODERNO SOLAMENTE VISTO. OGGI, ENORMI PANNELLI DI VETRO, PORTE SCORREVOLI O ROTANTI SU ELEMENTI FOTOGRAFICI E ALTRI DISPOSITIVI SIMILI SONO STATI PARTE INTEGRALE DI OGNI GIORNO, ALIENAMENTE DA UN PICCOLO SIVERATORE INFORMAZIONI SU QUANTO È INTERESSANTE E DIFFICILE A LAVORARE CON DISEGNI IN VETRO, NASSIM ABU YUSEF, RESPONSABILE DELLA DIVISIONE REGIONALE DEI PRODOTTI IN VETRO GOLFO DORMA, DETTO A NOI.
Nassim, è noto che la divisione in Medio Oriente della società tedesca DORMA, aperta a Dubai nel 1997, aveva solo quattro dipendenti. Oggi, DORMA Gulf è il più grande fornitore di soluzioni girevoli, scorrevoli e di altre porte, finestre e pareti in Medio Oriente. Per favore, parlaci degli ultimi risultati della tua azienda.
In effetti, abbiamo iniziato negli Emirati Arabi Uniti con quattro dipendenti, oggi 253 persone lavorano nel nostro stato. Lo considero un risultato eccellente e molto importante. Inoltre, il volume dei nostri profitti durante questo periodo è cresciuto di oltre settecento volte. E se in precedenza svolgevamo le nostre attività solo a Dubai, oggi i clienti di diversi paesi del Medio Oriente possono utilizzare i nostri servizi.
Oltre a Dubai, abbiamo il nostro stabilimento in Arabia Saudita, stiamo negoziando l'apertura di un altro nel territorio dei vicini stati del Golfo. In Nord Africa, DORMA intende aprire diversi uffici di rappresentanza nel prossimo futuro, con l'obiettivo di condurre attività di marketing e vendita e quindi fornire servizi e servizi di produzione. E tutto ciò al fine di coprire la più ampia gamma possibile di clienti mediorientali. Le costruzioni in tutti i paesi della regione sono in corso a un ritmo costante, il che significa che la domanda per i nostri sistemi di porte e finestre è elevata.
Come implementerai tutti i tuoi piani?
Abbiamo sviluppato un nuovo piano di sviluppo strategico fino al 2020. A questo punto, DORMA vuole ottenere un profitto di $ 2 miliardi. E poiché siamo una delle divisioni DORMA, ci impegniamo anche per aumentare i nostri profitti e dare un valido contributo alla crescita complessiva dell'azienda.
Quanto è stato inizialmente difficile per te promuovere i tuoi sistemi di porte in vetro nella regione del Medio Oriente, dove esistono ancora le antiche tradizioni di costruzione e l'amore per le porte in legno intagliato?
Alla fine degli anni '90, quando abbiamo aperto un ufficio a Dubai, ovviamente, non è stato facile per noi. Innanzitutto, perché DORMA sono sistemi di porte di alta qualità che utilizzano le più moderne tecnologie all'avanguardia. Inizialmente, i clienti non capivano nemmeno perché e perché dovessero pagare così tanti soldi. Ricordo persino come un cliente me lo ha chiesto in Arabia Saudita, sostenendo ragionevolmente che invece di acquistare porte automatiche in vetro da noi, preferirebbe assumere una persona che rimarrà e aprirà le porte ordinarie per dieci anni, e persino in questo caso, il suo intero stipendio decennale non si avvicinerà al costo delle porte DORMA. La gente lo pensava così. Ma quando abbiamo iniziato a dimostrare l'efficacia e la qualità di tali soluzioni di porte con controllo automatico, gli abitanti della regione hanno iniziato gradualmente a realizzare la praticità, l'utilità e i vantaggi dei sistemi DORMA. La mentalità locale ha anche giocato nelle nostre mani: se un cittadino del Medio Oriente ha qualcosa di nuovo e alla moda, allora il suo vicino vorrà sicuramente comprare la stessa cosa, ma anche di più e meglio. Così nei paesi della regione hanno iniziato ad acquistare i nostri vari sistemi di porte, pareti e finestre. Il secondo, non meno servizio, ci è stato offerto dai concorrenti, poiché le persone hanno iniziato a sentire la differenza tra la nostra qualità e il supporto del servizio, e il lavoro e i prodotti di altre aziende.
Quali sono i punti di forza di DORMA?
Il primo è di qualità tedesca. Non ci sono compromessi. In secondo luogo, la durata del funzionamento dei nostri sistemi. In terzo luogo, se guardi i nostri prodotti, capirai che non abbiamo concorrenti diretti, perché DORMA offre soluzioni complete: porte girevoli e scorrevoli, pareti divisorie e pannelli scorrevoli, sistemi di finestre panoramiche e ascensori e molto altro. Forniamo ai nostri prodotti dispositivi di monitoraggio e protezione e le nostre unità offrono in vendita migliaia di articoli.
Inoltre, forniamo ulteriore servizio a tutto ciò che produciamo. È molto importante che gli acquirenti sappiano dove rivolgersi dopo che l'installazione dei sistemi di porte è già stata completata. Si fidano di noi.
Sappiamo che DORMA è stata direttamente coinvolta nella realizzazione di progetti di riferimento per gli Emirati come la metropolitana di Dubai, il grattacielo Burj Khalifa e molti altri. Quale dei progetti completati definiresti il più difficile?
Parlando di sistemi di porte o finestre, bisogna tenere conto di una circostanza importante: iniziamo a lavorare con gli sviluppatori al momento della progettazione degli edifici e della preparazione dei disegni. Ciò consente di calcolare accuratamente tutto ed evitare errori. In fase di progettazione, facciamo anche le nostre proposte, che ci consentono di creare, ad esempio, sistemi di porte d'ingresso, in conformità con tutte le norme e gli standard di sicurezza, compresi quelli antincendio e sismici. Anche questo è importante, alla luce dei recenti eventi in Giappone.
Uno dei più difficili da implementare, chiamerei due oggetti, i vetri e le attrezzature a cui DORMA ha preso parte come appaltatore. Questo è il Mall of Arabia a Jeddah (Arabia Saudita) e l'edificio EFG Hermes in Egitto. Entrambi i progetti erano molto complessi nella loro configurazione, i nostri ingegneri dovevano usare lì tecnologie di vetro senza cornice per pannelli più grandi di 3,5 metri, alcuni dei quali, tra le altre cose, erano curvi, e dovevamo essere sicuri al 100% che dopo aver montato l'intera superficie, non gli succederà nulla.
Un altro esempio illustrativo, a prima vista semplice e facile, sono le porte delle docce in tutte le stanze e le residenze del grattacielo Burj Khalifa. Ci è voluto quasi un anno per sviluppare porte che non avrebbero avuto supporto o cornici visibili. Tale era l'idea degli architetti. Abbiamo affrontato questo compito e ne siamo orgogliosi.
Credo che il sistema di controllo qualità DORMA sia dominante?
Certo Ad esempio, controlliamo le nostre porte fino a 500 mila volte, perché dopo l'installazione e sottoposti a un corretto funzionamento, devono servire senza grandi riparazioni per almeno 30 anni.
Quale progetto gli esperti DORMA non intraprenderanno in nessun caso?
Non prendiamo in considerazione progetti in cui i nostri ingegneri non sono autorizzati ad avvicinarsi a calcoli e disegni architettonici. Alla fine, se qualcosa va storto e ci sono problemi con le finestre o le porte di vetro, nessuno ricorderà gli errori degli architetti, indicheranno gli appaltatori di DORMA. Apprezziamo troppo la nostra reputazione, acquisita da molte persone in diversi paesi del mondo, tra cui la Russia.
Cos'altro offri oggi ai tuoi clienti?
La nostra ultima aggiunta a una vasta gamma di servizi sono le soluzioni interne integrate, che sviluppiamo in DORMA e chiavi in mano. I migliori specialisti e designer lavorano con noi e i clienti devono solo chiamarci, venire per una consulenza e concludere un accordo. Per molte persone, con la loro attuale occupazione, questa è la soluzione migliore.
Permettetemi di ringraziarvi per il vostro tempo e augurarvi un successo continuo.
