Per diversi anni, la società di reclutamento di Lalsat Service ha fornito alle più grandi organizzazioni ben note negli Emirati Arabi Uniti un afflusso di nuovi lavoratori ed è il principale fornitore di dipendenti per Dubai Duty Free. Quasi tutti i turisti che arrivano a Dubai o che partono dal paese non mancheranno di visitare la zona duty-free, lavorando 24 ore su 24 in tutti i terminal dell'aeroporto internazionale. Sheikh Rashid. La superficie totale di Dubai Duty Free è di circa 9.000 metri quadrati. misura e si classifica al terzo posto per dimensioni e vendite nel mondo tra zone simili. Dubai Duty Free ha ricevuto numerosi riconoscimenti internazionali per risultati commerciali ed economici ed è giustamente orgoglioso del suo servizio di alta classe.
Dubai Duty Free è uno sponsor regolare dell'annuale Shopping Festival, il Summer Surprise Festival e numerosi eventi sportivi e culturali.
Abbiamo chiesto alla responsabile delle assunzioni Richelle Green di parlare del lavoro del dipartimento delle risorse umane di questa solida organizzazione.
Vorrei iniziare con una statistica generale: qual è lo staff attuale di Dubai Duty Free?
Attualmente abbiamo più di 1300 dipendenti. Nel gennaio 2007, quando fu commissionato il terzo terminal, il personale sarebbe aumentato a 2.000 persone. Pertanto, la fine di quest'anno e l'intera prossima promessa di essere molto impegnati: il reclutamento e la formazione del personale è già in pieno svolgimento.
Data la simile espansione globale delle attività, cerchiamo di assumere lavoratori da diversi paesi. Oggi qui lavorano rappresentanti di 27 diverse nazionalità e circa 140 di loro sono russi. Il personale dei dipendenti di lingua russa aumenta di anno in anno, in proporzione diretta all'aumento del numero di visitatori Duty Free di Dubai provenienti dai paesi della CSI.
Come trovi un linguaggio comune con i rappresentanti di fedi e razze così diverse?
Impariamo a comunicare con i nostri dipendenti, a conoscere la loro mentalità e cultura nazionale, rendendoci conto che solo con la piena comprensione possiamo avere successo.
Più recentemente, Dubai non era così conosciuta come una città con eccellenti opportunità per iniziare una carriera e una crescita professionale. Sono venute qui persone che non erano sufficientemente preparate per le peculiarità del modo di vivere e delle condizioni di lavoro locali. Ora sta emergendo un'immagine completamente diversa. Molti dei nostri dipendenti, andando in vacanza nella loro terra natale, raccontano ai loro amici e conoscenti le enormi prospettive di lavoro negli Emirati. Pertanto, abbiamo l'opportunità di espandere il personale a causa del numero sempre crescente di persone che desiderano costruire la propria carriera a Dubai, teoricamente già preparate per la vita e il lavoro in questo paese.
I giovani, anche prima di arrivare negli Emirati Arabi Uniti, stanno cercando di conoscere più a fondo il luogo del loro lavoro futuro, chiedendo informazioni sull'azienda, sul paese, sulle prospettive, sulle difficoltà che potrebbero dover affrontare. Dopotutto, se le persone vanno a lavorare in un paese straniero, senza sapere nulla a riguardo, sulla società di noleggio e sull'agenzia di reclutamento, molto spesso ciò si conclude con aspettative ingiustificate e porta a errori.
Duty Free è la terza più grande azienda duty-free al mondo, un'organizzazione governativa rispettata.
Abbiamo una reputazione eccellente e uno staff altamente professionale, quindi lavoriamo solo con società di reclutamento che hanno una notevole esperienza positiva nei loro archivi.
Quali sono le principali posizioni che Duty Free offre ai candidati al lavoro?
Come accennato in precedenza, i dipartimenti di oro, elettronica, alcool, cosmetici e profumi sono particolarmente popolari tra i clienti di lingua russa. In questi e altri negozi abbiamo bisogno di un numero abbastanza elevato di venditori e consulenti. Per la loro crescita professionale, offriamo istruzione generale e formazione specializzata. Nel processo, si tengono regolarmente seminari tematici. Grazie a una formazione così seria e intensiva, molti dipendenti diventano rapidamente specialisti nel loro campo e continuano a salire la scala della carriera.
Quali criteri sono importanti per la crescita della carriera?
È necessario da 6 mesi a un anno per lavorare senza alcuna violazione. Solo successivamente il dipendente può richiedere la promozione e superare la competizione.
In seguito alla rubrica "Lavora negli Emirati Arabi Uniti", abbiamo incontrato i rappresentanti del gruppo di lavoro Duty Free di Dubai per scoprire in prima persona come e come vivono i giovani dipendenti. Li abbiamo visitati e ci ha chiesto di raccontare ai nostri lettori tutto.
In un appartamento con due camere da letto dove vivono quattro ragazze, abbiamo incontrato Irina Kuryazova, arrivata a Dubai da Khorezm un anno e mezzo fa. Nel settembre 2003, Irina, con l'aiuto della società Lalsat, trovò lavoro a Dubai Duty Free e volò negli Emirati Arabi Uniti.
Ha iniziato a lavorare su una base comune, ha superato il CV un anno dopo, ha superato un'intervista e ha ricevuto la posizione di venditore nel reparto profumi con i prodotti a marchio Clinique. Irina studia allo stesso tempo presso l'Istituto agricolo di Tashkent, una volta all'anno partecipando alle sessioni, che sono esternamente. Per un anno, Irina ha studiato negli Stati Uniti presso la scuola di Honolulu alle Hawaii, il che le ha dato un'esperienza indubbiamente utile nel vivere all'estero. Pertanto, Irina ha pianificato di iniziare la sua carriera all'estero. Cercando attivamente per i datori di lavoro stranieri e la portò alla società di reclutamento Lalasat.
L'agenzia di Tashkent ha proposto diverse opzioni per le grandi aziende internazionali che offrono lavoro negli Emirati Arabi Uniti, una delle quali si è rivelata essere l'organizzazione statale Duty Free dell'aeroporto internazionale di Dubai. A Irina è stato detto cosa offre l'azienda, cosa l'aspetta a Dubai e quali responsabilità le sono richieste.
Dopo un'intervista riuscita, Irina è arrivata negli Emirati Arabi Uniti, dove è stata trasferita in un appartamento ammobiliato con altre tre ragazze di lingua russa, i suoi colleghi di lavoro. C'erano tutti gli arredi necessari per la casa, la cucina era attrezzata con elettrodomestici e i canali russi erano collegati alla televisione.
Irina ha seguito un programma di allenamento completo e ha iniziato a lavorare.
Fin dall'inizio della sua carriera negli Emirati Arabi Uniti, Irina ha capito: per ottenere una buona crescita professionale, è necessario lavorare sodo, adottare un approccio responsabile al business e vedere l'obiettivo prefissato. Dopotutto, sapendo perché sei venuto qui, è molto più facile affrontare le tentazioni e le tentazioni della vita vibrante dell'emirato del resort e andare avanti.
Irina ha acquistato un computer per i soldi guadagnati e ora si tiene costantemente in contatto con i propri cari che sono rimasti a casa. Inoltre, un reddito stabile le consente di fornire assistenza finanziaria ai suoi genitori.
Il programma di lavoro dei dipendenti Duty Free cambia ogni due giorni: 7.00 - 15.00, 15.00 - 23.00, 23.00 - 7.00 e due giorni - giorni liberi.
Irina trascorre il suo tempo libero sulla spiaggia di Al Mamzar Park, nei centri commerciali o nelle discoteche. La compagnia organizza varie attività all'aperto per i suoi dipendenti, come safari, crociere o gite a Barracuda.
Irina rimane in contatto con molti dei ragazzi con i quali è venuta a Dubai attraverso la compagnia Lalsat, anche se lavorano in altre compagnie.
In un altro appartamento, già con tre camere da letto, vivono sei ragazze. Erode Esaù proveniva da Yangiyul, Elena Samoylichenko - dal Syr Darya. Entrambi i nostri interlocutori si sono laureati presso la Tashkent State University of World Languages. Nodira Anvarova è di Tashkent, ha studiato presso l'Istituto di legge di Tashkent, e Inga Dzhuraeva del Gulistan, si è laureata all'Università di Gulistan.
Le amiche hanno saputo della compagnia Lalsate quasi per caso: alcune dalle conversazioni di amici e conoscenti e altre dalla radio. Arrivati in azienda, hanno ricevuto informazioni complete e hanno deciso di iniziare la loro carriera con il lavoro negli Emirati Arabi Uniti. Un rappresentante del dipartimento del personale è arrivato a Tashkent per selezionare i candidati al lavoro a Dubai Duti Free, che ha parlato dell'imminente lavoro, ha mostrato diapositive e un filmato, ha risposto alle domande sulle caratteristiche del modo di vivere negli Emirati. Dopo l'intervista, tutte e sei le ragazze, come parte di un gruppo di 35 persone, sono volate a Sharjah. All'aeroporto erano attesi dai dipendenti dell'azienda che hanno accolto calorosamente il personale appena arrivato e sono stati portati nel loro nuovo luogo di residenza - un moderno edificio situato vicino al Mamzar Beach Park.
Nell'appartamento dove sono stati reinsediati, c'erano già i mobili necessari, una lavatrice, un frigorifero e un forno a microonde erano già collegati alla rete. Come "ascensore" il giorno di arrivo, ricevettero un anticipo di 1.000 drx ciascuno, che spesero con cura per l'acquisto di prodotti per l'igiene personale, cibo e piccoli oggetti domestici.
Durante il periodo di formazione di dieci giorni, i nuovi dipendenti hanno appreso i principi dell'azienda, hanno confermato l'immutabile verità "l'acquirente ha sempre ragione", hanno imparato a gestire diversi tipi di registratori di cassa, a distinguere la valuta dei diversi paesi e a verificare l'autenticità del denaro. Dopo la preparazione generale del 26 marzo, nuovi colpi sono entrati nella sala comune della zona duty-free del primo terminal dell'aeroporto internazionale di Dubai. Inizialmente, le ragazze sono state supportate e patrocinate da partner più esperti, ma dopo un certo periodo, assicurandosi di professionalità e fiducia in se stesse, iniziano a lavorare in modo indipendente.
I nostri intervistati hanno deciso di trascorrere il loro primo fine settimana nel ristabilire l'ordine e il comfort nelle nuove abitazioni, perché dovranno vivere in questa casa per più di un anno. Le giovani casalinghe non vogliono che il loro appartamento sia come un dormitorio e stanno provando in ogni modo possibile a trasformare il tesoro, riempiendolo di calore domestico. Ma davanti a loro ci sono ancora molti giorni liberi che sognano di trascorrere sulla spiaggia e fare un safari.
Ora i dipendenti hanno la possibilità di mettersi alla prova in relazione alla grandiosa costruzione del Terminal n. 3 dell'aeroporto internazionale di Dubai, per il quale sono necessari specialisti già formati.
Le ragazze sono ottimiste sul futuro. Sognano di costruire intenzionalmente una carriera negli Emirati Arabi Uniti e raggiungere il successo in questo.
