Una rete di hotel e resort di lusso degli Emirati Arabi Uniti ha lanciato un servizio di assistenza digitale personalizzato.
Gli ospiti che vivono negli hotel e resort della rete Jumeirah dagli Emirati Arabi Uniti possono ora utilizzare il nuovo servizio personalizzato e conveniente di un assistente digitale (E-Butler) dal proprio smartphone sempre e ovunque.
Il servizio consente agli ospiti di chattare con il team di Jumeirah - ordinare servizio in camera, trattamenti spa, cene, bevande e snack sulla spiaggia o persino prenotare camere - tramite messaggistica istantanea. Un nuovo servizio 24 ore su 24 consente agli ospiti di risolvere tutti i problemi urgenti all'interno di una singola applicazione.
E-Butler sarà disponibile in tutti gli hotel e resort Jumeirah entro giugno 2019.
José Silva, direttore esecutivo del gruppo Jumeirah, ha dichiarato: "Siamo costantemente alla ricerca di soluzioni di ospitalità innovative, nuove e più veloci per servire i nostri ospiti più facilmente e facilmente. Jumeirah E-Butler offre un approccio di servizio più personalizzato ed è in linea con il nostro principio. fornire servizi oltre le aspettative. "
Pedro Dikin, presidente delle operazioni del gruppo Jumeirah, ha dichiarato: "Con Jumeirah E-Butler, possiamo soddisfare gli ospiti offrendo un servizio personalizzato e un'immersione più completa che va di pari passo con un livello di servizio elevato e lussuoso. Grazie al dialogo, otteniamo una visione migliore sulle preferenze personali degli ospiti e possiamo adattare il nostro servizio individualmente per ciascuno di essi ".
Il nuovo servizio sarà disponibile su WhatsApp in tutti gli hotel, ad eccezione degli hotel in Cina, dove Jumeirah E-Butler sarà disponibile su WeChat. Gli ospiti del Burj Al Arab Jumeirah possono utilizzare i servizi di un "assistente digitale" sia in WhatsApp che in WeChat.
