"Fornire ai nostri clienti un servizio impeccabile ed efficiente durante i loro viaggi è il compito principale della compagnia aerea", ha dichiarato Muhammad H. Mattar, primo vicepresidente di Emirates Airport Services. "A questo proposito, abbiamo sviluppato e lanciato un nuovo servizio bagagli, che, pensiamo che aggiungerà comfort e praticità ai nostri passeggeri ".
Disassemblare e trasportare i bagagli attraverso la dogana saranno gli impiegati speciali Emirates che lavorano in aeroporto. Il costo per quattro bagagli e la loro consegna a Dubai, Ajman e Sharjah sarà di 200 dirham (US $ 55), ad Abu Dhabi, Al Ain, Fujairah e Ras Al Khaimah - 250 dirham (US $ 68). Per ogni bagaglio extra, verrà addebitato un costo aggiuntivo di AED 10 (US $ 2,7). Tutto il bagaglio deve essere conforme ai parametri Emirates accettati per peso e dimensioni.
In conformità con le Regole di controllo doganale di Dubai, se articoli o sostanze vietati per il trasporto si trovano nel bagaglio del passeggero, il bagaglio sarà sottoposto a ispezione fisica in presenza del suo proprietario. In tali casi, la tassa di consegna Emirates non è rimborsata al proprietario. Si noti che, a livello globale, Emirates Airlines trasporta ogni giorno 2,7 milioni di bagagli.