Signor Al Obeidi, perché ha deciso di impegnarsi nella vendita di scarpe da uomo?
La mia azienda Scarpa Shoes Trading è un'agenzia e distributore del marchio MM Scarpa nei paesi degli Emirati Arabi Uniti e GCC. Abbiamo scelto questo marchio per la sua unicità, sia in termini di design che in termini di qualità del prodotto. Per noi era importante offrire al mercato scarpe da uomo d'affari di alta qualità, che differirebbero da quelle che già hanno altri marchi. Inoltre, non abbiamo deliberatamente cercato un posto per una boutique in noti centri commerciali di grandi dimensioni, ma abbiamo deciso di aprire il nostro primo negozio aziendale all'inizio dello scorso anno nel Dubai International Financial Centre (DIFC), dove lavorano gli impiegati che sono i nostri consumatori diretti.
Perché hai scoperto che è in DIFC che è meglio aprire un negozio di scarpe da uomo?
Abbiamo condotto ricerche, studiato grandi centri commerciali, come Wafi, BurJuman e altri, che ci hanno offerto un posto per un negozio. Alla fine, abbiamo deciso che DIFC si adatta perfettamente a noi per vari motivi. In primo luogo, non vendiamo scarpe da donna o da bambino e la principale categoria di visitatori di DIFC sono uomini d'affari con redditi superiori alla media. Quindi, è qui che si trova il nostro pubblico di riferimento, per il quale vengono realizzate le collezioni di scarpe e accessori MM Scarpa. A mio avviso, la scelta si è rivelata ideale, perché a DIFC gli uomini d'affari si incontrano per pranzo o cena, gli uffici delle principali società finanziarie e di consulenza si trovano qui, possono essere facilmente raggiunti dalle principali autostrade della città e dai principali hotel d'affari. Inoltre, non ci sono negozi dei nostri concorrenti, il che ci facilita anche la promozione del marchio MM Scarpa in questo mercato.
Chi consideri i principali concorrenti di MM Scarpa?
Direi che questi sono i principali produttori di scarpe da lavoro da uomo, di solito italiane o inglesi. Ma non oserei nominare molti marchi famosi come nostri diretti concorrenti, poiché le scarpe MM Scarpa si confrontano favorevolmente nel prezzo. Molte persone si chiedono da dove provengano le scarpe svizzere, perché tradizionalmente questo paese non è associato alla produzione di scarpe, qui c'è cioccolato, formaggio e orologi, sì. Siamo orgogliosi del fatto che MM Scarpa non sia un marchio con una lunga storia, ma oggi può competere pienamente con i principali produttori mondiali sia in termini di qualità che di prezzo, e in futuro diventare il marchio leader internazionale di scarpe per uomo.
Quali sono i limiti di prezzo per i prodotti MM Scarpa?
Offriamo scarpe MM Scarpa, a seconda del design, ad un prezzo da 1000 a 2000 dirham, borse e valigette - da 2800 dirham e pelletteria (cinture, portafogli, porta biglietti da visita e altri prodotti) - da 480 dirham. Prezzi abbastanza ragionevoli, secondo me. Tuttavia, l'acquirente ha sempre l'opportunità di scegliere e confrontare. Credo che MM Scarpa mantenga un buon rapporto qualità-prezzo. Se parliamo di scarpe, abbiamo scarpe da lavoro (scarpe classiche e scarpe), scarpe alla moda (mocassini, stivaletti, stivali) e una vasta selezione di sandali. Altre categorie includono accessori. Tutti i nostri prodotti variano in stili, colori e trame. Quindi, la scelta è ottima.
Con quale frequenza rifornisci le tue collezioni?
Ad oggi, abbiamo in magazzino più di 40 diverse collezioni di scarpe che si differenziano per stile, materiali e colori. Capisci che è impossibile immaginare tutto nel nostro negozio allo stesso tempo, pertanto integriamo periodicamente le linee esistenti con quelle nuove.
O, ad esempio, possiamo offrire all'acquirente scarpe su misura se gli piaceva un certo modello, ma vuole che sia di un colore diverso o di una pelle diversa. Possiamo aiutarlo con questo.
Hai già clienti abituali? Come si mantiene il proprio interesse e si incoraggiano nuovi acquisti?
Poiché MM Scarpa è un nuovo marchio sul mercato, studiamo costantemente la domanda dei clienti. E, in base a questo, riempiamo la collezione con nuovi campioni. A molti dei nostri clienti piacciono le scarpe in pelle verniciata, altri acquistano scarpe realizzate con varietà esotiche di pelle - coccodrillo, serpente, lucertola, qualcuno come la pelle scamosciata o le scarpe color bronzo.
Abbiamo già formato una cerchia di clienti regolari, da quelli che si adattano allo stile e alla qualità di MM Scarpa. Uno degli indicatori più importanti di queste scarpe è anche l'incredibile comfort, quindi, se le scarpe sono adatte per l'acquirente, può acquisire da tre a sei paia alla volta. I cittadini dei paesi del CCG amano le pantofole di vari colori e raramente acquistano scarpe o scarpe, mentre gli europei, al contrario, acquistano da noi scarpe da lavoro.
Come ricompensa per i nostri clienti abituali che hanno acquistato da noi da otto a dieci paia di scarpe, offriamo in regalo un paio di scarpe. Calcoliamo il costo medio del suo acquisto e per questo importo può scegliere una coppia di bonus. Inoltre, per ogni nuovo acquisto contiamo il 10% di punti bonus e quando una persona guadagna il 100%, può anche contare su un paio di scarpe o un accessorio come regalo. Un'altra misura di incoraggiamento sono i punti bonus a chiunque raccomanda il nostro negozio ai propri amici. Credo che tale pubblicità sia la migliore e la più efficace.
Ti piacciono personalmente le scarpe MM Scarpa?
Lo indosso con piacere. Certo, quando sono negli Emirati Arabi Uniti, queste sono per lo più pantofole, ma quando viaggio in Europa, dove devo camminare molto, indosso sempre scarpe o scarpe MM Scarpa, in quanto sono molto leggere e sorprendentemente comode.
Dato che il flagship store è già aperto, quali sono i tuoi progetti futuri per espandere la presenza del marchio nella regione?
I primi passi per un'ulteriore espansione, in accordo con il marchio, saranno l'apertura dei dipartimenti a marchio MM Scarpa nei grandi magazzini negli Emirati Arabi Uniti e nei paesi della regione. Stiamo già presentando i nostri prodotti nei grandi magazzini Salam nei centri commerciali Wafi e Mirdif City Center e stiamo discutendo con altre grandi gallerie multimarca. Successivamente, svilupperemo attività negli Emirati Arabi Uniti e nei vicini paesi del Golfo. Spero che avrà successo.
Grazie per la conversazione, signor Obaidi. Buona fortuna a te
