Ci sono persone come gli uccelli: vogliono volare,
Salta dal nido, il primo swing e il volo ...
Così semplice, se sai tutto questo,
Così difficile per tutto il tempo.
Il lungo sogno dell'uomo di volare si è realizzato con l'invenzione del primo aereo. Gli aerei di linea moderni non possono essere paragonati agli "whatnot" antidiluviani, ma le persone sognano ancora il cielo. E tra le persone ci sono quelli che si alzano su un gigantesco colosso con potenti turbine ruggenti, e ci sono quelli da cui dipendono il supporto tecnico a terra e una parte posteriore affidabile per aviatori e passeggeri. Il loro nome è personale di terra. Oggi la nostra storia sarà su di loro, su quei ragazzi e ragazze che controllano il flusso dei passeggeri del trasporto aereo e sono responsabili del loro comfort e sicurezza, garantendo il buon funzionamento di un enorme organismo - la compagnia aerea Emirates.
Alexander Bulygin, Aziz Harratov e Diana Urmanova sono venuti a lavorare per Emirates da Tashkent. I ragazzi hanno lavorato nei servizi di terra dell'aeroporto per un anno e mezzo. Anche Diana non è una novizia, ma la sua esperienza lavorativa è inferiore a 11 mesi.
Raccontaci come hai imparato a reclutare dipendenti per lavorare negli Emirati Arabi Uniti.
D.: Ho una storia leggermente fuori dal comune di andare a lavorare all'estero. Inizialmente, sono venuto negli Emirati con un visto di visita. Sono un medico per educazione; Ho trovato indipendentemente un lavoro nella mia specialità e ho lavorato per un anno in uno degli ospedali di Dubai. Quindi il contratto è terminato e sono tornato a Tashkent. Ma questo paese mi ha affascinato, volevo davvero continuare il mio lavoro qui. Ho già sentito molto parlare di Lalsat, quindi ho fatto domanda per un lavoro con loro. Due volte sono stato intervistato per lavoro nel settore alberghiero, ma ha ritenuto che questa attività non fosse adatta a me, e quindi ha rifiutato il contratto. Ma quando i rappresentanti della compagnia Emirates sono arrivati a Tashkent, ho deciso di tentare ancora una volta la fortuna, e ora non me ne pento.
S. e A .: A Tashkent, abbiamo lavorato insieme in una buona agenzia di viaggi. È noto che la maggior parte dei clienti Lalsat sono dipendenti di compagnie di viaggio e hotel, molti hanno familiarità tra loro. Ci sono persone che hanno lasciato l'azienda negli Emirati Arabi Uniti qualche anno fa e raccontano tutto ai loro amici. Pertanto, grazie alla "posta zingara" vengono trasmesse informazioni affidabili.
S .: Ho saputo di questa azienda molto tempo fa, circa cinque anni fa. È venuto, ha incontrato lo staff, ha parlato con il regista Sean ...
E poi cinque anni di attesa e osservazione?
S .: Non proprio così. Sì, all'inizio c'era una certa diffidenza, ma poi divenne chiaro quante persone mandarono negli Emirati. Onestamente si sono guadagnati una seria reputazione. In effetti, per la maggior parte dei rappresentanti dei giovani con un livello medio di reddito e istruzione superiore si tratta di una sorta di corridoio, una grande opportunità per iniziare la loro carriera all'estero e fornire assistenza finanziaria ai loro cari. Ho un'università alle mie spalle e una buona posizione come dirigente intermedio, quindi avevo qualcosa a cui pensare - ma penso di aver fatto la scelta giusta.
Hai avuto qualche esperienza con i servizi di terra dell'aeroporto?
D., S., A.: Per coloro che ci hanno intervistato, la nostra esperienza in questo settore non è stata così importante. La cosa principale era la capacità di comunicare con le persone, con l'onore di uscire da varie situazioni estreme, risolvere con successo le controversie, essere educato, ospitale e socievole.
Ora hai radicalmente modificato l'ambito della tua attività. Cosa ne pensi della tua nuova carriera?
D.: Avendo ricevuto un'altra specialità, a volte ho l'opportunità di applicare le mie conoscenze precedenti - in questo lavoro possono sorgere situazioni rilevanti.
S. e A .: Non abbiamo appena acquisito una nuova professione: abbiamo la possibilità di una crescita continua e di auto-miglioramento, di formazione sul posto di lavoro - e di posti vacanti in tutto il mondo in cui Emirates ha uffici.
Hai seguito un allenamento speciale?
D., S., A.: Un mese di addestramento intensivo all'Aviation College nell'ambito di un programma speciale ci è stato fornito completamente gratuitamente, fornendo tutti i materiali e gli aiuti alla formazione necessari. Non è stato facile, siamo tornati a casa con i libri e ci siamo preparati per gli esami. Poi un altro mese abbiamo avuto una pratica lavorativa, durante la quale abbiamo già ricevuto uno stipendio. Dopo l'allenamento, abbiamo superato tutti gli esami e coloro che non hanno potuto farlo la prima volta hanno ricevuto un'altra possibilità: riprendere. Ma l'intero gruppo, che è stato organizzato per primo, continua i suoi lavori all'aeroporto fino ad oggi.
Il processo di apprendimento è stato il più difficile nella tua azienda?
D., S., A.: La parte più difficile è stata i primi sei mesi. Tutto è nuovo e insolito, disciplina rigorosa, programma di lavoro responsabile. Era necessario trovare un alloggio, stabilirsi ... Abbiamo deciso che vivere negli appartamenti offerti dalla compagnia era conveniente, ma non molto buono dal punto di vista psicologico. Tuttavia, ti senti moralmente stanco perché vedi le stesse facce davanti a te sia al lavoro che a casa. Pertanto, abbiamo preferito prendere una compensazione monetaria e trovare un appartamento per conto nostro. Diana vive con cinque ragazze in un appartamento dell'azienda, hanno tre camere da letto e una sala comune. L'atteggiamento nei nostri confronti è stato fedele fin dall'inizio, la direzione ha guardato da vicino e ha tratto alcune conclusioni. E abbiamo cercato di mantenere il marchio e mostrarci solo dal lato migliore.
S. e A .: Dopotutto, eravamo i primi e altri dovevano venire per noi. L'opinione che si è sviluppata sul lavoro dei nostri connazionali è rimasta molto buona.
Quali sono le prospettive di carriera per l'azienda?
S. e A .: La società incoraggia solo il desiderio e l'iniziativa dei propri dipendenti in relazione alla formazione e all'auto-miglioramento. Sul sito web di Emirates puoi trovare molti corsi in varie specialità, ordinare la letteratura necessaria e dopo tre o sei mesi, a seconda del corso, passare un esame. Puoi anche studiare online, arrivando nel tuo tempo libero e studiando su un computer collegato alla rete aziendale. Ogni corso completato e valutato con successo è contrassegnato dall'emissione di un certificato internazionale, che è quotato in qualsiasi paese del mondo. Se c'è il desiderio di ottenere una posizione superiore a quella occupata, è necessario presentare una domanda e documenti per l'esame da parte della direzione, che terrà necessariamente conto delle tue capacità di autoeducazione e le apprezzerà. Alla fine dell'anno, il lavoro di ciascun dipendente viene valutato su un sistema a 6 punti, in cui vengono presi in considerazione tutti i successi e i fallimenti. Abbiamo 5 punti nel nostro archivio, ma non perché abbiamo sbagliato da qualche parte. Solo i dipendenti che hanno ricevuto lettere di ringraziamento personali dai passeggeri hanno ricevuto il punteggio più alto.
Raccontaci di più sulla modalità di lavoro e sul sistema di premi in Emirates.
D., S., A.: Il nostro lavoro è modificabile, ma ognuno è libero di scegliere a che ora è più conveniente per lui lavorare. Ci sono solo turni di mattina, c'è un'intera giornata; Puoi scegliere un programma di lavoro: lavori per due giorni, rilassati per due o "quattro per quattro". C'è la possibilità di intercambiabilità. Ad esempio, se hai urgentemente bisogno di partire da qualche parte, puoi concordare con un amico di lavorare per te e quindi lavorare per lui. Pertanto, se lavori duramente per tre settimane, c'è la possibilità di rilassarti per una settimana fuori dal paese. Inoltre, disponiamo di voli scontati, paghiamo solo il 10% del costo.
Riceviamo bonus sia per la conoscenza di un'altra lingua straniera, per il lavoro straordinario, sia per il lavoro nei fine settimana (la retribuzione oraria è già in corso qui). A causa di malattia, l'azienda paga 90 ore di lavoro al 100%, le successive 180 ore - 50%. In tutti i paesi in cui si trovano gli uffici dell'azienda, esiste un comodo sistema di prenotazione alberghiera e consegna biglietti.
Come vedi il tuo futuro?
D., S., A.: È meglio non parlare di piani specifici, o non si avvereranno ... Certo, è molto romantico sognare che i voli siano nei servizi di terra dell'aeroporto. Ma c'è molto più spazio per la crescita sulla terra. Emirates è una società internazionale con una vasta rete di uffici in molti paesi del mondo. Per i posti vacanti interni, puoi candidarti per un lavoro in qualsiasi parte del mondo. Se non hai familiarità con la specialità, puoi immediatamente seguire corsi gratuiti e acquisire un'altra professione.
Ora è in costruzione il terzo terminal dell'aeroporto internazionale di Dubai, per il quale saranno assunti migliaia di nuovi lavoratori. E questo significa che molto presto avremo l'opportunità di salire di uno o due gradini più in alto e iniziare l'allenamento per i principianti. Certo, capiamo quei ragazzi che sono desiderosi di passare ai voli. C'è una ragione innegabile qui: alti salari. Ma qui è già necessario scegliere: futuro o denaro. Abbiamo fatto la nostra scelta!
Vorrei aggiungere che nell'azienda "Lalsat-Service" le persone lavorano con l'anima. Non cercano di inviare rapidamente i loro clienti alla prima società convenientemente trasformata. Al contrario, ascolteranno tutti i tuoi desideri e ti consiglieranno di aspettare, non di correre; e quando le offerte presentano posizioni e posti vacanti adeguati, chiamano e invitano a un colloquio, descrivendo in dettaglio tutti i pro e i contro e consigliano la giusta strategia comportamentale con i futuri datori di lavoro. Abbiamo trovato in Lalsat un atteggiamento amichevole e caloroso e un approccio individuale per ogni persona.
