Secondo il tenente colonnello Muhammad Atik Thani, direttore del Dipartimento della sicurezza dei trasporti della polizia di Dubai, il tasso di criminalità nella metropolitana di Dubai, che era pari al 3,89% nel 2010, è diminuito del 61,43% nel 2011 sulla base di 1 milione di viaggi. Allo stesso tempo, il tasso di criminalità a Boston e Atlanta per il periodo indicato è stato del 7,6% per 1 milione di viaggi, a Chicago - 12,3%, a Londra - 13%.
Durante lo scorso anno, gli agenti di polizia hanno effettuato 862 arresti nella metropolitana di Dubai che riguardavano reati minori. Il maggior numero di essi è stato prodotto alla stazione Ittihad - 134, alla stazione Deira City Centre - 123, alla stazione Rashidiya - 117, alla stazione Karama - 51, alla stazione Khalid Bin Al Waleed - 42 e al Mall of the Emirates - 40 stazione. Il maggior numero di arresti è stato fatto dal sergente minore Maryam Matar, che ha arrestato circa 43 persone per violazione. "La maggior parte dei crimini commessi riguardava casi di borseggi e piccoli furti registrati da telecamere di sicurezza o denunciati da passeggeri", ha dichiarato Atika Tani. "Oggi 4.700 di queste telecamere sono installate nella metropolitana di Dubai".
Oltre ai casi di furto, il dipartimento deve anche affrontare tutti i tipi di altri reati e situazioni di emergenza che di solito si verificano nel trasporto pubblico. "Abbiamo molti casi in cui i passeggeri svenono o soffrono di altri problemi di salute mentre sono in metropolitana. Il numero di tali casi aumenta durante le ore di punta quando le auto sono piene", ha detto Atika Tani. "In questi casi, abbiamo sempre un pullman "Inoltre, i controllori dei treni che controllano l'ordine sanno cosa fare in tali situazioni perché hanno ricevuto una formazione e istruzioni adeguate."
