Eduardo, ti preghiamo di dire ai nostri lettori in cosa è specializzata la tua banca?
Vorrei iniziare da lontano. La nostra banca era in origine una banca svizzera privata, ma successivamente acquisita da Aabar Investments PJSC, una delle tre maggiori società di investimento ad Abu Dhabi. Il motivo di questa acquisizione non è stato il puro investimento passivo, ma l'investimento in un'azienda che porta il proprio know-how allo sviluppo di Abu Dhabi e dell'intera regione. Aabar Investments ha concluso che il Medio Oriente e, in particolare, gli Emirati Arabi Uniti sono tra i mercati più ricchi del mondo. In effetti, così com'è. Ma questi sono mercati molto difficili, dal momento che nessuno sa quali fortune e capitali ci siano, in che cosa sono immagazzinati questi fondi e così via. Inoltre, gli analisti di Aabar hanno notato che la maggior parte dei principali attori nel mercato del Medio Oriente sono stranieri. La conclusione è stata tratta da questo: è necessario fornire servizi per la gestione dei beni privati delle persone benestanti. Pertanto, abbiamo deciso di iniziare a promuovere Abu Dhabi e Dubai come centri che forniscono servizi di private banking a clienti ricchi e molto ricchi. Si basava sul miglior modello di servizi bancari al mondo: la Svizzera. Naturalmente, ora molti paesi possono affermare che il modello svizzero potrebbe non essere il migliore. Ma ci crediamo ancora. La qualità dei servizi bancari svizzeri rimane allo stesso livello elevato e, come molti anni fa, le banche svizzere detengono il capitale di quasi tutti i paesi europei.
Che cosa ha avviato una nuova pagina nelle attività di Falcon Private Bank?
La prima cosa che abbiamo fatto è stata ristrutturare il nostro business. Questi sono servizi di private banking e nient'altro che loro. Questa è la nostra filosofia, il nostro motto. Abbiamo già avviato piccole campagne pubblicitarie sulle riviste di bordo di compagnie aeree come Etihad, Emirates, Swiss Air. E tutto ciò che ci interessa sono i clienti privati. Non serviamo aziende e clienti aziendali. Ma abbiamo un approccio speciale ai ricchi clienti privati. Diciamo: parlaci delle tue esigenze e troveremo la soluzione giusta per te. Non vogliamo vendere prodotti bancari già pronti ai nostri investitori, cosa che sicuramente abbiamo. Se osservi attentamente le nostre risorse, i prodotti finiti non rappresentano più del due percento. Siamo sicuri che Falcon Private Bank offre un ottimo modello, perché comprendiamo che le persone facoltose devono venire dal banchiere, sedersi, essere ascoltate e ottenere una soluzione accettabile e vantaggiosa per lui. Certo, ci sono cose che non puoi fare: queste sono alcune mosse complicate o una sorta di allocazione di capitale che alla fine non porterà alcun profitto al cliente. Siamo pronti a offrire ai clienti servizi di alta qualità e garantire loro la massima riservatezza, che è il primo requisito per la banca.
Dove sono oggi gli uffici della Falcon Private Bank?
Abbiamo un ufficio a Dubai, ma oggi ci stiamo espandendo e stiamo progettando di aprire un ufficio ad Abu Dhabi. Per fare ciò, apriamo una licenza per attività di consulenza sugli investimenti. E, naturalmente, comprendiamo bene che il mercato russo è un mercato molto interessante e promettente per la nostra banca.
Come valuta il potenziale per attrarre clienti a Dubai e Abu Dhabi?
Oggi, naturalmente, ci sono più potenziali clienti a Dubai. Abu Dhabi è una città metropolitana e più conservatrice, ma sono convinto che nel tempo le priorità cambieranno nella sua direzione Abu Dhabi. E a Dubai stiamo già lavorando e questa città è interessante per noi per la sua multinazionalità.
C'è una comunità russa abbastanza grande, molti ricchi iraniani, ricchi dal Pakistan e dall'India. Tutto ciò è molto interessante. E a proposito, personalmente, sono sicuro che se guardi Dubai tra dieci anni, questa città avrà lo stesso significato per i mercati russo ed europeo della Florida oggi per New York. Puoi volare in sicurezza dalla capitale della Russia o dell'Europa agli Emirati Arabi Uniti per un fine settimana, perché un volo da Mosca impiegherà solo cinque ore, da Zurigo - sei. Puoi rilassarti qui e risolvere tutti i tuoi affari, sia personali che aziendali. Questa è la nicchia che vogliamo riempire. E quando parliamo di private banking, intendiamo persone veramente benestanti i cui conti inizieranno con un importo minimo di due milioni di dollari USA. La nostra banca concentra le sue attività su queste persone, in quanto necessitano di un approccio professionale e personalizzato per la gestione delle proprie attività.
Quindi, probabilmente dovresti prestare attenzione ai rapporti sulle "100 persone più ricche" del mondo, pubblicati ogni anno dalla rivista Forbes ...
Sì, l'elenco è piuttosto interessante. Quest'anno c'erano due volte più russi, i cinesi sono aumentati e gli europei se ne sono andati (ride). In effetti, il nostro compito è diventare un fornitore locale di soluzioni bancarie per ricchi clienti privati in questa regione. E per qualche ragione mi sembra che molti russi non si fidino particolarmente di altri sistemi bancari, ma credono nella Svizzera. Pertanto, in questo momento stiamo lavorando per formare un team di specialisti, tra cui oratori russi, dal momento che, nonostante un periodo piuttosto breve dell'attività della banca, abbiamo già diversi clienti russi. Abbiamo iniziato a lavorare a Dubai di recente, poco più di sei mesi fa. E la nostra prima priorità è fornire un servizio di alta qualità.
Dato che hai menzionato la presenza di clienti russi nella Falcon Private Bank, potresti dirmi quali requisiti o desideri di solito si rivolgono ai banchieri e, in particolare, alla tua banca?
Il requisito principale dei clienti russi è la sicurezza del contante. Non vogliono perdere i loro soldi. Hanno bisogno di garanzie. E, inoltre, non hanno bisogno di profitti nella misura del 20%, ad esempio, sono abbastanza contenti di un profitto piccolo ma costante, se solo non perdessero denaro. Mi sembra che oggi la nostra banca abbia un'offerta molto allettante: possiamo prenotare un'attività a Singapore o Zurigo per i nostri clienti e aprire conti in una qualsiasi delle nostre filiali, poiché abbiamo filiali qua e là. E questo è un grande vantaggio, in quanto consente ai clienti di scegliere esattamente dove vogliono posizionare i loro fondi. Allo stesso tempo, hanno l'opportunità di mettere fondi nei conti di deposito nei dirham degli Emirati Arabi Uniti con un aumento delle entrate senza un aumento degli investimenti e senza rischi valutari. E abbiamo un buon prodotto in cui possiamo combinare tutti questi requisiti. Accettiamo anche i rischi valutari emergenti. A causa del peg del dirham degli Emirati Arabi Uniti sul dollaro USA, il cliente riceve un profitto del 100% in dollari, con un deposito in dirham. Naturalmente, il profitto con tali schemi di collocamento è inferiore, ma è più sicuro per il cliente. Non vogliamo speculare sulla fiducia dei nostri investitori.
Oggi, il cosiddetto "sistema bancario islamico" sta guadagnando grande popolarità nel mondo, anche in Russia. Falcon Private Bank prevede di offrire servizi bancari islamici in futuro?
No, non forniamo tali servizi. Ma questo potrebbe essere il prossimo passo a cui dovremmo pensare. In questa regione, quasi tutte le banche offrono servizi bancari islamici. Ma ciò che personalmente trovo interessante è la formazione di un tale prodotto a Zurigo. Questo vale la pena considerare. Questo è un grande mercato e sarebbe bello entrare in questa nicchia, ma non dagli Emirati, ma da Zurigo.
Quali sono le massime priorità per Falcon Private Bank oggi?
Il nostro compito principale, credo, è quello di sensibilizzare l'opinione pubblica sul nostro marchio e sui servizi che offriamo. Abbiamo cambiato i proprietari e il nome solo nell'aprile dello scorso anno, quindi per noi è importante che i nostri potenziali clienti sappiano e capiscano chi siamo e cosa offriamo. Vorrei che chiunque guardasse i nostri prodotti e servizi e li confrontasse con i servizi bancari che già riceve oggi. Basta andare alla Falcon Private Bank e provare a sentire la differenza. Questo è lo stesso di una compagnia aerea, non saprai mai in che modo i vettori differiscono l'uno dall'altro finché non provi. O con un film: a qualcuno potrebbe piacere, ma a qualcuno no. Ogni persona ha una brutta esperienza, ma ce n'è una buona. Non puoi vivere nel passato, devi andare avanti.
Allora che tipo di persone sono a cui piacciono gli stessi film?
Queste sono persone che, come noi, amano commedie ironiche e liriche. E per niente quelli che amano i film d'azione come Terminator. Falcon Private Bank verrà a coloro che sono importanti nelle relazioni umane. Coloro che hanno bisogno di essere ascoltati e compresi. Quindi, significa che guardiamo gli stessi film.
Grazie mille, Eduardo.
Ci vediamo di nuovo
